Información del Producto
Preguntas más frecuentes
Aprecian el corte y los detalles, cosas que no son tan obvias.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Ofrecemos 35 métodos de pago diferentes, incluidos los principales proveedores como Mastercard, Visa, PayPal, American Express y Diners, así como muchos métodos de pago locales diferentes, incluidos Klarna, iDEAL, Doku, Sofort, giropay y muchos más.
¿Puedo comprar artículos con otra moneda?
Sí, puede seleccionar una moneda según sus preferencias personales. Cuando selecciona su país en el selector de países en la parte superior derecha del sitio web o accede directamente a la versión del sitio web de su país, verá los precios indicados en la moneda regional.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez realizado?
Hacemos todo lo posible para cumplir con los pedidos rápidamente y lamentablemente no podemos realizar actualizaciones una vez realizado el pedido. Estos cambios incluyen eliminar o agregar productos y/o cambiar la dirección de entrega. Si se ha cometido un error con la información de su pedido, lo más rápido es crear un nuevo pedido con la información correcta y luego informar a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
¿Cómo devolver mis artículos?
Actualmente no ofrecemos devoluciones gratuitas a clientes extranjeros. Por lo tanto, deberá cubrir todos los costes de devolución de cualquier artículo usted mismo. Le recomendamos que marque su paquete como "productos devueltos" para evitar aranceles adicionales. Recuerde: Le recomendamos encarecidamente que devuelva cualquier artículo a través de un servicio rastreable registrado y obtenga y conserve un comprobante de envío, ya que no aceptamos responsabilidad por los artículos que no lleguen con nosotros.